Preguntas frecuentes

Sobre la entrega del pedido

Mi pedido aún no ha llegado. ¿Dónde está?

Puedes realizar el seguimiento de tu pedido en la sección “seguimiento de envió” ubicado en el menú principal y al pie de nuestra página web.

¿Hacen entregas en días festivos?

Las entregas se realizarán de lunes a viernes, excepto los días festivos.

¿Hacen entregas en mi distrito?

Te invitamos a revisar Tiempo y cobertura de envíos.

¿Está disponible la entrega al día siguiente en todos los pedidos?

Por el momento NO está disponible esta modalidad, nuestra entrega en Lima es de 3 a 5 días hábiles y en Provincias es de 5 a 7 días hábiles.

¿Necesito estar allí para firmar la entrega?

Es importantes que el titular de la compra se encuentre presente, caso contrario debe de señalar en la compra los datos de la persona (Nombre, apellido, DNI) que recibirá el pedido.

Sobre la impresión de fotos

¿Cuál es la diferencia entre impresiones con acabado brillante y lustre?

Las impresiones fotográficas brillantes ofrecen un acabado reflectante que realza el color y la viveza de tus fotos, proporcionando un aspecto llamativo y lleno de contraste. Por su acabado liso y luminoso, son ideales para retratos y fotografías en color. Las impresiones lustre, en cambio, tienen un acabado semibrillante más sutil, que reduce los reflejos y es menos susceptible a las huellas dactilares, ofreciendo una experiencia visual más suave y elegante.

¿Puedo pedir duplicados de la misma impresión fotográfica?

¡Por supuesto! Una vez que subas tu foto, puedes seleccionar fácilmente cuántas copias deseas imprimir. Si necesitas modificar la cantidad, puedes hacerlo antes de finalizar tu compra en la cesta.

¿En qué papel se imprimen las fotografías?

Para las fotografías tradicionales, utilizamos papel fotográfico Fujifilm de primera calidad, reconocido por garantizar acabados profesionales y una alta durabilidad en cada impresión. Este tipo de papel asegura colores vivos, detalles nítidos y resistencia al paso del tiempo.

En cuanto a las fotos instantáneas y las tiras fotográficas, empleamos papel couché de 330 g, que ofrece un soporte resistente y una superficie ideal para impresiones rápidas y de alta calidad.

¿Qué tamaño de impresión fotográfica es adecuado para mí?

La elección del tamaño depende de tu propósito: los tamaños pequeños (como 10 x 10 cm o 10 x 15 cm) son ideales para álbumes, scrapbooking o regalar, mientras que los tamaños grandes (30 x 30 cm, 30 x 45 cm) lucen perfectos en marcos y espacios destacados de tu hogar.

¿Puedo retocar o ajustar mis fotos antes de imprimirlas?

Sí, ofrecemos herramientas de edición para ajustar brillo, contraste antes de confirmar tu pedido.

¿Qué resolución o calidad deben tener mis fotos?

Recomendamos subir imágenes con una resolución mínima de 300 dpi y tamaño de archivo adecuado según el tamaño de impresión deseado, para asegurar resultados nítidos y profesionales.

¿Necesita ayuda?

  • (01) 433 8000
  • +51 996 530 645
  • hola@fotomania.com.pe

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